【文書工作管理】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>文書工作管理</FONT>】</FONT></STRONG></P> <P><STRONG>PaperworkManagement</STRONG></P><P><STRONG></STRONG> </P>
<P><STRONG>【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典</STRONG></P>
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<P><STRONG>將管理概念運用於圖書館組織階層中，因分布情形與任務取向的不同，可整理成下圖：揆諸上圖，得知文書管理工作係指最基層人員(TheFirstLineMembers)所從事實際性的行政事務的操作，諸如祕書人員、助理、基層員工等所職掌的案卷、報表、報告、公文、書信等紀錄(Records)的處理；</STRONG></P>
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<P><STRONG>就本質審視，它屬於檔案管理或事務管理的範疇，是每一個組織必備的家事業務(HouseKeepingService)機能的發揮；</STRONG></P>
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<P><STRONG>申言之，文書管理工作雖遠離高階管理決策，然諺云：「運籌帷幄於內，決勝千里於外。」</STRONG></P>
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<P><STRONG>圖書館行政仍不可缺少文書管理工作；</STRONG></P>
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<P><STRONG>管理名家古立克與尤韋克(LutherGulick&LyndallUrwick)2人用"POSDCORB"一字表示管理必備的7大要素，其中R便指報告(Reporting)，足見文書工作管理具有基礎性，高階主管之判斷必須仰賴基層幕僚人員提供資訊，俾可製作可行性較高的政策或決策。</STRONG></P>
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<P><STRONG>文書管理工作位階低、任務繁，雖受外環境因素影響較少，有走向封閉的趨勢，但面對浩如瀚海的資料，文書處理人員則需具備檔案管理技巧方能勝任此艱鉅的工作。</STRONG></P>
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<P><STRONG></STRONG> </P>轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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